導入３ヶ月以上ユーザー向け カスタマーサクセスチームについて カスタマーサクセスチームのミッション ワウテック株式会社 カスタマーサクセスチーム（以下、CSチーム）の活動方針は、ズバリ「北風と太陽」です！ 北風（TEL）施策と太陽施策（メール、コンテンツ、イベント）をハイブリッドで駆使することで、オンボーディング機会創出→ヘルススコア向上→解約率低減→アップセル／クロスセル率向... 2021年11月11日
導入３ヶ月未満ユーザー向け 全てを解決する魔法の記号🧚♀️ さて、今回の記事では「テキストコミュニケーションって苦手なんだよな…」「なんかぶっきらぼうになってしまう…」「スタンプとか絵文字も恥ずかしいな…」とお悩みの皆さまを救う魔法の記号をお伝えします！ それは… 「！」 です！ そう、「エクスクラメーションマーク」！！通称「びっくりマーク」です！ え、何を言ってるんだ？っ... 2021年11月9日
導入３ヶ月未満ユーザー向け アイコン横にある”〇”が気になる！？ さて！本日はよくお客様からお問い合わせいただくこの質問 「アイコンの横にある”〇”や”パソコンマーク”にはどういう意味があるんですか？」 について解説させていただきます💪 ログインバッチとは ”〇”や”パソコンマーク”は「ログインバッチ」と言います。 これは現在メンバーがどの端末でログインしているのか、また現在ログイ... 2021年10月25日
導入３ヶ月未満ユーザー向け 教えたいけど、教えたくない。WowTalkの便利技！ 「えー、そんな使い方あるの！？」という活用方法をご紹介させていただきます！ それは… 「自分宛のメッセージ」です！！！ チャットって人とやるものばかりと思ってませんか！？実は自分ともチャットできるのです！WowTalkのメンバーリストの最上部を見ていただくと… なんと自分がいます！その自分を開くと… 「メッセージ... 2021年10月15日
導入３ヶ月未満ユーザー向け WowTalk、どの端末で使っていますか？ 今回はWowTalk同時ログイン可能端末についてご紹介させていただきます😊 パソコン＋社用携帯 で２つの端末で使用されている方が多いかと思いますが 実はWowTalkは「最大4端末まで」同時ログインが可能です👍 🔶カスタマーサクセスグループ Ｉの場合 社用PC＋社用スマホ＋個人用スマホ 個人用スマホに入れている背景と... 2021年10月11日
導入３ヶ月以上ユーザー向け Wowカル（わ かる）開設！ こんにちは！カスタマーサクセスチームです😀✨ WowTalkのサポートページリニューアルと共に、新たに「Wowカル（わ かる）」が開設しました！ こちらのWowカルでは、WowTalkの活用術や企業様の活用事例を、WowTalkをご利用のお客様向けに発信をしていく予定です。 WowTalkはなんと10,000社以上も... 2021年10月4日
