今日は新機能の「グループメンション」のご紹介です！
実はこの機能、以前から「実装してくれ～～」と技術チームに懇願していた機能の一つです😆
（WowTalk技術チームのメンバーお疲れ様でした！）
というのも、CSチームはお客様からのお問い合わせの電話やメールを受けることが多いのですが、
取次ぎのときにどうしても「@●●●（個人名）」や「@CSチーム（など自由記述）」だと見逃してしまうことがありました…😢
「グループメンション」を活用することで、部門グループの誰に送ったらいいかわからない…というときに非常に便利です！
実際にやってみましょう
通常のメンションと同じ様に「@」を入力します。
「@人を選択する」というメンションをつける画面が自動的に立ちあがります。
そこで「部門メンバー」の項目をタップします！
メンションをつけたいグループをタップすると、トーク画面に戻ります。
これで通常通り、メッセージを送るだけです✨
メンションをつけられた部門グループに所属している方には「@私」が表示されるので、自分のグループへのメッセージとすぐに気づくことができます！
部門やチームで業務を進めることが多い方に、是非この機能を使っていただきたいです✨
＜ユーザーガイド＞
https://support.wowtalk.jp/user-guide/group_setting_mention.html
＜グループメンション機能について＞
https://www.wowtalk.jp/info/update_20220325.htm
最後まで御覧くださり、ありがとうございました
カスタマーサクセス部／WowTalkの”お役立ち”情報をお届けします！
