今回はWowTalk管理機能の隠された機能、「スタンプの設定」を皆さんにご紹介します? 「スタンプ設定」とは？ 「スタンプ設定」とは、自社のWowTalk環境に１セットだけ、オリジナルスタンプが設定できる機能です！ つまり、自社のキャラクターをスタンプ化して、使うもよし！ 絵心のある社員さんに絵を書いてもらい、会...

今回は災害時にWowTalkはどのような強みがあるかをご紹介します。 東日本震災の際、SNSが情報手段として有効だったということは有名ですが これは少しでも電波を拾えれば、情報が伝わるからです。 チャットの既読が安否を知る際にも非常に有効だったようですね。 さてその中でもWowTalkはどんな部分が強いのか…?そ...

皆様、内定者とのやり取りは何でされていますか？世間的にはメールと電話の併用が多いと思いますが 実は、入社前の内定者にWowTalkを使ってもらう企業様は多くいらっしゃいます👌 導入企業様の目的としては ・内定辞退の防止 ・手軽な連絡手段 などなど、理由は様々です🙌では内定者側の視点に立った場合どうでしょう？ 当社...

先日のブログ記事ではオンボーディングやウェビナー、動画、サポートページと、 カスタマーサクセスが準備している、お客様向けのコンテンツについて紹介させていただきました。 ただ、一生の不覚…紹介し忘れたコンテンツがひとつありました… オンボーディングよりもウェビナーよりも動画よりも、何よりも初めから作っていた部隊を…そう...

我々ワウテックカスタマーサクセスでは、 WowTalkのユーザー様に「より！」「さらに！」「深く！」「毎日！」「便利に！」 WowTalkをご利用いただくため、様々なコンテンツを用意しています。 本日のブログでは改めてCSで準備しているコンテンツメニューをご紹介させていただきます！ ①オンボーディング →オンボーデ...

さて、Wowカルをご覧の皆さんはWowTalkヘビーユーザーの方が多いかもしれませんが、 まだまだビジネスシーンでプライベートチャットをご利用の方も多いのではないでしょうか？ そこで今回はプライベートチャットを業務で利用する危険性とWowTalkのセキュリティの高さをご紹介します！ プライベートチャットはこんな危険性...

今年の始めにひっそりと追加されたスタンプ6種類ですが、皆さまはもうお使いいただきましたでしょうか？ スタンプの詳細記事はこちら↓ https://support-cs.wowtalk.jp/?p=528 今回の記事では、それぞれの中からオススメのスタンプを紹介させていただこうと思います！ ポジティブ！動物園 褒め言...

タイトルを見て「ㇵッ?」と思われた方。 そうです、WowTalkは「ワウトーク」なんです！ （よく”ワオトーク”と間違えられます……😢） 最近、事例インタビューで取材をさせていただく機会が多いのですが、 「これワウしておいてください」や「ワウしておきました」って社内で飛び交っているんです！というお声をよく聞きます☘ ...

私は普段、新規にご契約いただいたお客様へ電話をすることが多いのですが 「会社用の端末の準備ができていないからまだWowTalkを利用できない」 というご質問をよくいただきます。 こんな風にWowTalkは特定の端末でしか使えないんじゃないかと思っている方、結構いらっしゃるのではないでしょうか？ そんなことはありません...

今日は、インタビューシリーズ最終回です！ 弊社社員に聞いた「WowTalkのオススメ機能」のご紹介です✨ 今回は、マーケティング部の西永くんにインタビューをお願いしました！ 新卒１期生の西永くんですが、最近は後輩が入社したことですごく頼もしく成長したなぁと親心のように感じています。笑 そんな西永くんにさっそくインタ...