こんにちは！
この時期って、新入社員が入社しフレッシュな風が舞い込んでくる一方、
既存社員は新入社員への業務の引継ぎ、社内からの問い合わせが逼迫したり
皆さん、何かと忙しない時期ですよね。
今日はこのページを覗いて頂いたあなたにだけに、
そんな忙しさを少し解消できるWowTalkの裏技的活用法を伝授します。
それが、共通アカウント化！
アカウントって、1ユーザー＝1人で利用するものだと思われていませんか？
そんなことはないんです！
共通アカウント化とは
部内で一つ、
問い合わせ窓口として一つ、
プロジェクトとして一つ、
など、その集団にいるメンバー誰もが自由に利用できるアカウントを設ける活用法です。
例えば、「総務部」が活用するアカウントとしてはこんなイメージです。
＜共通アカウントからの ”社内報知” ＞
他にも、従業員からの問い合わせ窓口にする方法もあります。
＜共通アカウントを ” 問い合わせ窓口 ”に＞
共通アカウントがあれば...
・担当者が変わっても、そのまま共通アカウントを使って運用（社内広報など）できるため、ユーザーの混乱もなくその引き継ぎも容易
・正式な社内通知 (メールなど) との使い分けで、柔らかいコミュニケーションが可能に
・ユーザーの問い合わせ窓口が一本化でき、ユーザーにとってもわかりやすくかつ、問い合わせ対応も属人化せずマルチな対応が可能に
是非お試しください！
カスタマーサクセス部／WowTalkの”お役立ち”情報をお届けします！
