導入初心者ユーザー向け

長期休み後の仕事モードへの切り替えは苦労しますよね。 モチベーションが簡単に上がれば嬉しい方も多いのでは！？ モチベーションといえば少し前にSNSでこんな取り組みが話題になりました。 『社員のHPをミエル化』した企業の取り組みです。 異なるHP（ゲームでよく使う体力ゲージ）が記載されたプレートを用意して胸元に貼り付け...

今日は「絵文字リアクション機能」の応用活用編のご紹介です！ 「これ知っている人いますか～～?？」とWowTalkで投げかけたものの、 「シーーーーーーーーーーーン（応答なし）」 こんなこと経験ないですか？（私は多々あり?‍♀️） そんなときは絵文字リアクションを使っちゃいましょう！ 例えば「ご存知ではない方は?...

新しいツール導入、それは導入担当者にとってめっちゃ面倒くさいというのが本音かと思います。全国的に。 カスタマーサクセスという立場上、こういった担当者さま（多くは情報システム管理者ですね）のお悩みを良く聞くのですが、その最もメジャーなものの一つが… 「新しいツールを入れても、社内のみんなが使ってくれない…」 これじゃな...

今日はタイトルにもある、「手が離せないときに」最近私がやってる裏技をお伝えします！ 私は手が離せないときでも、以前のマイルールの記事でもお伝えした通り、数分に1回はWowTalkを確認する癖をつけています?‍♀️ （忙しいなら後で！と思う方もいらっしゃるかもなのですが、こればかりはもう癖なんです…?） そんなときに...

先日のブログ記事ではオンボーディングやウェビナー、動画、サポートページと、 カスタマーサクセスが準備している、お客様向けのコンテンツについて紹介させていただきました。 ただ、一生の不覚…紹介し忘れたコンテンツがひとつありました… オンボーディングよりもウェビナーよりも動画よりも、何よりも初めから作っていた部隊を…そう...

我々ワウテックカスタマーサクセスでは、 WowTalkのユーザー様に「より！」「さらに！」「深く！」「毎日！」「便利に！」 WowTalkをご利用いただくため、様々なコンテンツを用意しています。 本日のブログでは改めてCSで準備しているコンテンツメニューをご紹介させていただきます！ ①オンボーディング →オンボーデ...

今日は、タイトルの通り万が一に備えたWowTalkの「安否確認機能」のログインの方法のおさらいです！ WowTalkの安否確認機能は、WowTalkをご契約の方でしたら、もちろん「追加料金なし」でご利用いただける機能です。 ログインについて まずはログインURL↓ https://safety.wowtalkapi...

さて、Wowカルをご覧の皆さんはWowTalkヘビーユーザーの方が多いかもしれませんが、 まだまだビジネスシーンでプライベートチャットをご利用の方も多いのではないでしょうか？ そこで今回はプライベートチャットを業務で利用する危険性とWowTalkのセキュリティの高さをご紹介します！ プライベートチャットはこんな危険性...

今年の始めにひっそりと追加されたスタンプ6種類ですが、皆さまはもうお使いいただきましたでしょうか？ スタンプの詳細記事はこちら↓ https://support-cs.wowtalk.jp/?p=528 今回の記事では、それぞれの中からオススメのスタンプを紹介させていただこうと思います！ ポジティブ！動物園 褒め言...

さてさて、本日はWowTalkの「通話」を積極的に利用しましょう、というお話です。 コロナ禍を機にテレワークが浸透し、以前のようにオフィスに社員が集まって仕事をすることがめっきり減った方も多いのではないでしょうか。 当社でもテレワークを実施しているため、私も週１〜２日は在宅で仕事をする機会があります。 はじめは物珍し...