さて今日は、知る人ぞ知る秘書BOTについてご紹介しようかと思います！ そもそもBOTってなに？ BOTというのは、ロボットの略称だそうです。 チャットBOT＝「チャット」＋「ロボット」のこと。 チャット上でボットと会話をするだけで、業務を定型化／自動化することが可能です。 WowTalkではすでに、オプションとし...

今回は、WowTalkの機能カスタマイズと併せてよくご利用される「パーティション機能」について、実例をもとにご紹介したいと思います。 前回の記事で、「複数の部門をみている管理職や役員と、一般の社員とではコミュニケーションできるメンバーを変えたい」を設定する方法をご紹介しましたが、 今回はそれをさらに掘り下げてみたいと...

今回は11月24日に開催された管理者向けの初期設定ウェビナー のレポートを公開！ 契約直後の管理者様向けのメンバー登録の方法から 既に定着期の管理者様にもお伝えしたいWowTalkの管理画面のイロハをご紹介しました！ 管理者必見メンバー登録からロール設定まで！ 主な内容はこんな感じ！ 前半はWowTalk利用必須...

皆様、内定者とのやり取りは何でされていますか？世間的にはメールと電話の併用が多いと思いますが 実は、入社前の内定者にWowTalkを使ってもらう企業様は多くいらっしゃいます👌 導入企業様の目的としては ・内定辞退の防止 ・手軽な連絡手段 などなど、理由は様々です🙌では内定者側の視点に立った場合どうでしょう？ 当社...

先日のブログ記事ではオンボーディングやウェビナー、動画、サポートページと、 カスタマーサクセスが準備している、お客様向けのコンテンツについて紹介させていただきました。 ただ、一生の不覚…紹介し忘れたコンテンツがひとつありました… オンボーディングよりもウェビナーよりも動画よりも、何よりも初めから作っていた部隊を…そう...

我々ワウテックカスタマーサクセスでは、 WowTalkのユーザー様に「より！」「さらに！」「深く！」「毎日！」「便利に！」 WowTalkをご利用いただくため、様々なコンテンツを用意しています。 本日のブログでは改めてCSで準備しているコンテンツメニューをご紹介させていただきます！ ①オンボーディング →オンボーデ...

今日は、タイトルの通り万が一に備えたWowTalkの「安否確認機能」のログインの方法のおさらいです！ WowTalkの安否確認機能は、WowTalkをご契約の方でしたら、もちろん「追加料金なし」でご利用いただける機能です。 ログインについて まずはログインURL↓ https://safety.wowtalkapi...

突然ですが、 『API連携』を ご存じですか？ APIとは「アプリケーション・プログラミング・インターフェース（Application Programming Interface）」の略称で、 異なる２つのシステムをつなぐことをAPI連携といいます。 さて、本日はオンリーワンが叶えられる！ ✨ワウトークのカスタマイズ...

私は普段、新規にご契約いただいたお客様へ電話をすることが多いのですが 「会社用の端末の準備ができていないからまだWowTalkを利用できない」 というご質問をよくいただきます。 こんな風にWowTalkは特定の端末でしか使えないんじゃないかと思っている方、結構いらっしゃるのではないでしょうか？ そんなことはありません...

今日は、「回覧板でーす」はもう古い！WowTalkの掲示板で簡単共有！その方法をお伝えしちゃいます！ こちらの記事を読んでくださっている方は、もちろんトークはお使いですよね！ その中で、こんな方はいらっしゃいませんか？ ⚠ 大事なお知らせがトークの流れでどんどん流れてしまっている… ⚠ 社内で紙による回覧や掲示板に...