突然ですが、皆さまはWowTalkのどんなところが好きですか？どんな機能が好きですか？ ↑読者の皆さまがWowTalkのファン前提のご質問ですみません… 色んな「好き」があると思いますが、おそらく「スタンプ」は多くの票を集めるのではないでしょうか！？ そんな私もスタンプについては人一倍思い入れがありまして、下記のよう...

さて、皆さんWowTalkを利用していて、グループや特定のトーク内で 出た話題を違うグループ等に送りたいときってないですか？ わざわざもう一度文字を打つのってめんどくさくないですか？ そんな時はトークの転送機能を使ってみてください！ トークの転送機能とは トークの転送機能とは、自分が送信/受信したメッセージを他のト...

先日お知らせしたアップデート情報、すでにチェックはいただけましたでしょうか？ https://support-cs.wowtalk.jp/?p=1720 まだの方はいますぐチェックしてアップデートをお願いします！ 今回は、多く質問をいただいている「スタンプのサジェスト表示」のオン／オフの設定方法をご紹介させていただき...

長期休み後の仕事モードへの切り替えは苦労しますよね。 モチベーションが簡単に上がれば嬉しい方も多いのでは！？ モチベーションといえば少し前にSNSでこんな取り組みが話題になりました。 『社員のHPをミエル化』した企業の取り組みです。 異なるHP（ゲームでよく使う体力ゲージ）が記載されたプレートを用意して胸元に貼り付け...

さて、突然ですが皆さまは ・営業でのお客様へのプレゼン機会 ・社内での重要な報告会 ・対外的なセミナー／ウェビナー ・新卒向け会社説明会 等、人前での大切な何かのお披露目の場がビジネスシーンでやってくることはありませんか！？私も節目節目ではあります！ そんな時準備している資料を読み込んだり、実際に声を出してみたりと、...

さてさて、本日はWowTalkにまつわる、とあるデータをご紹介したいと思います。 まずは次のグラフをご覧ください☝ これは今年の6月15日から7月15日までの1ヵ月間の、WowTalkの”ある”機能の利用量をグラフ化したものです。 7月2日～4日にかけて、前週の同じ曜日と比べて2～2.6倍に跳ねあがっています。 しかも...

今回は各グループに横断して所属させるID、名付けて「横断ID」の使い方についてご紹介します。 ※「横断ID」とは、グループを横断するように各グループに所属させるIDとさせて頂きます 横断IDの使い方として、 「1対1のトークを禁止にしている場合」が有効と考えられます。 （管理画面のイメージ） 機能カスタマイズについて...

さてさて、本日はみなさんの大切な週末を台無しにしないようにをテーマにお話します。 プッシュ通知の多さに悩むあなた 当社が提供しているビジネスチャット・WowTalkは、気軽に職場の人とコミュニケーションがとれるサービスです。 ただ、利用頻度が高くなると、「休日も絶え間なく通知が届いて落ち着かない・・・」という悩みを...

新しいツール導入、それは導入担当者にとってめっちゃ面倒くさいというのが本音かと思います。全国的に。 カスタマーサクセスという立場上、こういった担当者さま（多くは情報システム管理者ですね）のお悩みを良く聞くのですが、その最もメジャーなものの一つが… 「新しいツールを入れても、社内のみんなが使ってくれない…」 これじゃな...

先日のブログ記事ではオンボーディングやウェビナー、動画、サポートページと、 カスタマーサクセスが準備している、お客様向けのコンテンツについて紹介させていただきました。 ただ、一生の不覚…紹介し忘れたコンテンツがひとつありました… オンボーディングよりもウェビナーよりも動画よりも、何よりも初めから作っていた部隊を…そう...