導入3ヶ月未満ユーザー向け メンバー向け管理者向けサンクス機能日報 WowTalkならではの機能一挙紹介! カスタマーサクセスとして、お客様がより便利にWowTalkを使っていただくためのお手伝いをしているのですが、 その中でも特に多いのが 「チャット機能だけで十分なんだよね」 というお声です☝ もちろんチャット機能を業務の中で深ーーーくご利用いただいているのは大変ありがたいのですが、 サービス提供側としては是非とも他の... 2022年8月5日
導入3ヶ月以上ユーザー向け 管理者向け他社事例オプション WowTalkを使ってさらなる業務改善を! さて、働き方改革により業務時間や業務の効率化が取り沙汰されていますが、 テレワークも増えている中で、労働環境の管理に苦労している方も多いのではないでしょうか? そこで今回はWowTalkのAPI連携を利用して労働環境の管理をより効率的に行う方法をご紹介します! まずはAPIって何ぞや?という方もいらっしゃるかと思います... 2022年7月27日
導入初心者ユーザー向け WowTalkマメ知識管理者向け 新しいのって面倒くさい? 新しいツール導入、それは導入担当者にとってめっちゃ面倒くさいというのが本音かと思います。全国的に。 カスタマーサクセスという立場上、こういった担当者さま(多くは情報システム管理者ですね)のお悩みを良く聞くのですが、その最もメジャーなものの一つが… 「新しいツールを入れても、社内のみんなが使ってくれない…」 これじゃな... 2022年7月20日
導入初心者ユーザー向け メンバー向けWowTalkマメ知識管理者向け 困ったときのテクニカルサポート 先日のブログ記事ではオンボーディングやウェビナー、動画、サポートページと、 カスタマーサクセスが準備している、お客様向けのコンテンツについて紹介させていただきました。 ただ、一生の不覚…紹介し忘れたコンテンツがひとつありました… オンボーディングよりもウェビナーよりも動画よりも、何よりも初めから作っていた部隊を…そう... 2022年7月15日
導入初心者ユーザー向け メンバー向けWowTalkマメ知識管理者向け WowTalkご利用者様向けのコンテンツ一覧紹介✨ 我々カスタマーサクセスでは、 WowTalkのユーザー様に「より!」「さらに!」「深く!」「毎日!」「便利に!」 WowTalkをご利用いただくため、様々なコンテンツを用意しています。 本日のブログでは改めてCSで準備しているコンテンツメニューをご紹介させていただきます! ①オンボーディング →オンボーディングとは... 2022年7月8日
導入初心者ユーザー向け 管理者向け管理画面安否確認 ⚠万が一に備えて安否確認⚠ 今日は、タイトルの通り万が一に備えたWowTalkの「安否確認機能」のログインの方法のおさらいです! WowTalkの安否確認機能は、WowTalkをご契約の方でしたら、もちろん「追加料金なし」でご利用いただける機能です。 ログインについて まずはログインURL↓ https://safety.wowtalkapi... 2022年7月4日
導入3ヶ月以上ユーザー向け 管理者向けオプション API連携でオンリーワンのカスタマイズ🌹 突然ですが、 『API連携』を ご存じですか? APIとは「アプリケーション・プログラミング・インターフェース(Application Programming Interface)」の略称で、 異なる2つのシステムをつなぐことをAPI連携といいます。 さて、本日はオンリーワンが叶えられる! ✨ワウトークのカスタマイズ... 2022年6月22日
導入初心者ユーザー向け WowTalkマメ知識管理者向け まだ端末準備できてないんだよ~という方! 私は普段、新規にご契約いただいたお客様へ電話をすることが多いのですが 「会社用の端末の準備ができていないからまだWowTalkを利用できない」 というご質問をよくいただきます。 こんな風にWowTalkは特定の端末でしか使えないんじゃないかと思っている方、結構いらっしゃるのではないでしょうか? そんなことはありません... 2022年6月1日
導入初心者ユーザー向け メンバー向け管理者向け共有 掲示板を活用しよう! 今日は、「回覧板でーす」はもう古い!WowTalkの掲示板で簡単共有!その方法をお伝えしちゃいます! こちらの記事を読んでくださっている方は、もちろんトークはお使いですよね! その中で、こんな方はいらっしゃいませんか? ⚠ 大事なお知らせがトークの流れでどんどん流れてしまっている… ⚠ 社内で紙による回覧や掲示板に... 2022年5月18日
導入3ヶ月以上ユーザー向け WowTalkマメ知識管理者向け他社事例 WowTalkで繋がって世界を変える!? “繋がり” が意識される昨今ですが、 実はWowTalkはシステムの垣根を越えたWorld Wideな ”繋がり” が実現できるツールでもあるんです。 それが、「API」 というWowTalkが持つ仕組み! APIとは、 「アプリケーションプログラミングインターフェース(Application Programmin... 2022年5月11日